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Avantages de la VoIP

Réductions des coûts d’investissement
  • L’acquisition des postes IP et éventuellement de la passerelle permettant de sortir vers un opérateur classique constitue les seuls coûts fixes lors de la mise en place de votre solution.
  • Economie sur le central téléphonique, puisque l’installation et la maintenance de l’IPBX (PC standard) sont nettement réduits par rapport à un PABX traditionnel.
  • L’entreprise est propriétaire de son matériel et n’est pas liée par un abonnement à long terme. Elle dispose de ses équipements comme elle l’entend, choisit en toute liberté ses prestataires pour la maintenance et les accès opérateurs tant en téléphonie qu’en informatique.
  • Intégration facilitée aux opérateurs alternatifs.
Réductions des coûts d’administration
  • Vous n’avez plus qu’un seul réseau à administrer, vous utilisez un câblage unique pour l’informatique et la téléphonie.
  • Vous n’avez plus qu’un contrat de maintenance auprès de votre prestataire informatique habituel, l’administration de la machine peut être gérée totalement ou partiellement par une ou plusieurs personnes simultanément sur le site ou à distance.
  • Paramétrage des téléphones, du cheminement des appels, gestion des conférences room.
Gratuité des communications inter sites
  • Quelque soit l’architecture mise en place les communications entre les sites de votre entrprise sont gratuites et illimitées.
Facilitez l’administration et la mobilité de vos collaborateurs
  • Prise en charge du télétravailleur : Outre la Messagerie Unifiée, la Téléphonie sur IPBX permet au collaborateur de rester connecté au serveur de l'entreprise depuis son domicile par exemple. Par sa simple liaison Internet et un téléphone IP connecté à son modem-routeur, le télétravailleur reste joignable et peut joindre tout correspondant comme s'il était au bureau.
Facilitez l'intégration avec le système d'information
  • La messagerie unifiée, la centralisation de l'annuaire et l'interface avec une application de gestion de la relation client.
  • Interopérabilité de la téléphonie et de l’informatique grâce au CTI reposant sur la VoIP. Le Couplage de la Téléphonie et de l’Informatique (CTI) permet la: remontée de fiche client, la gestion des contacts sur PC, le "click-to-call" depuis une base informatique.