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VoIP

Qu’est ce que la VoIP ?

La VoIP (Voice over Internet Protocol) est l'application de la voix sur le réseau IP. A l'origine la ToIP (Telephony over Internet Protocol) permet de numériser les données et la voix. C'est dans ce dernier cas qu'intervient la VoIP. En fait, la VoIP dépend de la ToIP qui lui donne la possibilité d'exister et de s'appliquer sur le réseau, qu'il soit d'une entreprise ou d'un particulier.

Pourquoi passer sur la VoIP ?

• Le passage à la VoIP vous apporte de nombreux avantages dans la gestion au quotidien de votre infrastructure ainsi que des coûts de gestion et d’évolution beaucoup moins élevés qu’avec un standard PABX traditionnel.
• Pérenniser l'investissement car les constructeurs traditionnels de centraux téléphoniques basculent eux aussi vers l'IP, si bien que les offres traditionnelles disparaîtront probablement d'ici 5 ans.
• Votre entreprise dispose des derniers outils de téléphonie disponibles sur le marché: messagerie unifiée, serveur vocal interactif, logiciels de téléphonie sur PC, interactivité Outlook, annuaire d’entreprise centralisé, journal des appels et statistiques avec possibilité de rappel immédiat sur appels reçus ou manqués.
• Tous ces outils contribuent à une diminution du nombre de communications perdues et à une meilleure gestion des pics d’appels au sein de votre entreprise, quelque soit le type de combinés utilisés.